Estrategias de mercado en Internet – Consejos para tener un sitio web exitoso

No siempre usar lo último en tecnología es lo más
indicado para triunfar en la red. Piense siempre en sus
visitantes y mantenga una buena interacción con ellos.

La gran mayoría de sitios web de pequeñas y medianas
empresas existe por una sola razón: generar y hacer
crecer sus ingresos. Sin embargo, son más las compañías
que fracasan en el intento que aquellas que triunfan.

¿A qué se deben tantos fracasos? A errores frecuentes
que pudieron ser evitados a tiempo, que son costosos y
en ocasiones generan daños irreversibles.

Sin duda existen muchísimos errores de mercadeo en
Internet, pero los que se mencionan a continuación le
proporcionarán un buen punto de partida para trabajar.

Concéntrese en prevenir estos errores y sus proyectos
en Internet serán más exitosos. Recuerde: el 80 por
ciento de los problemas se debe al 20 por ciento de las
causas.

1. Información valiosa y gratuita.
Los mejores sitios web ofrecen material valioso y
asistencia de calidad. En la red es un hecho que
quienes comparten información valiosa con sus
visitantes tienen mayores probabilidades de mantenerlos
en sus páginas.

2. Tenga un dominio propio

Su propio nombre de dominio es una inversión que le da
la credibilidad que los visitantes buscan en un sitio
web de carácter comercial.

3. Página de entrada liviana

Una página con más de 40 kilobytes (incluidas las
imágenes) tarda eternidades en cargar. Los visitantes
no esperarán tanto tiempo. Trate de mantener las
páginas lo menos pesadas posible, en especial la página
principal (homepage).

4. Alternativas para pagar

Todo sitio web comercial debe ofrecer variedad de
formas de pago y la opción de transacciones seguras
mediante tarjeta de crédito.

Por otra parte, asegúrese de que cada producto o
servicio tenga el enlace respectivo a una orden de
compra que pueda ser impresa y luego enviada por correo
o por fax.

Se sorprenderá al saber cuánta gente prefiere algunas
opciones específicas de compra y no gasta un solo peso
si usted no satisface sus necesidades.

5. Boletines electrónicos gratuitos

Si usted no tiene una lista de distribución de correo
electrónico (por suscripción voluntaria) para mantener
contacto con sus visitantes y posibles clientes, está
desperdiciando tiempo y dinero.

Las cosas son así de sencillas: la gente compra a las
personas que conoce y en quienes confía. Y no hay nada
en la red que le permita generar esa confianza como una
publicación electrónica en la que usted pueda mostrar a
sus receptores que es bueno en lo que hace.

Un boletín electrónico le permitirá estar en contacto
con su audiencia y mantenerla actualizada en sus
productos y servicios.

Lectura recomendada: “El poder de los boletines de
correo electrónico”

http://BoletinesElectronicos.com

6. Enlaces y direcciones de correo

Siempre debe facilitar la navegación interna de su
sitio web y entregarle al visitante los datos de
contacto para solicitar información adicional.

Estos dos puntos son de vital importancia para la
eficacia de cualquier sitio web. De ser posible,
incluya un mapa de su sitio y asegúrese de que la
navegación sea lo más sencilla posible.

7. Navegadores viejos

No todos los clientes potenciales tienen instaladas las
últimas versiones de los programas de navegación en sus
computadores. Por eso, diseñe siempre su sitio teniendo
en mente al usuario común y corriente, y no suponga que
todos están usando la última tecnología disponible.

8. Cuidado con el hospedaje.

¿Su proveedor de hospedaje le ofrece todas las
herramientas requeridas para un sitio web comercial?

¿Le ofrece correos electrónicos ilimitados, alias,
sistemas de autorrespuesta, carrito de compras, un
panel de control para administrar su sitio web en forma
remota, soporte técnico las 24 horas del día (todos los
días del año), su propio directorio CGI y reportes
estadísticos, entre otros?
9. No abuse de la tecnología

La tarea principal de un sitio web comercial es vender
productos o servicios, por lo que cualquier cosa que lo
aleje de este objetivo (sobrecarga de gráficas, Java,
música, empleo de última tecnología) deberá ser
considerada como indeseable.

A no ser que usted sea un diseñador gráfico, las
imágenes que tardan eternidades en cargar no le van a
ayudar a vender. Lo mismo ocurre con las aplicaciones
Java y con aditamentos (plug-ins) populares.

10. ¿Qué piensan sus visitantes?

Una de las cosas que con mayor frecuencia se olvida es
que es a los visitantes a quienes tiene que gustarles
lo que ven. El resto poco importa.

Se sorprenderá de lo valiosa que es la
retroalimentación que sus visitantes le dan si la
solicita. Recuerde que ellos son sus clientes
potenciales, son quienes compran sus productos o
servicios.

11. Comunicaciones eficientes

Las comunicaciones con sus clientes potenciales y
clientes actuales son de radical importancia en sus
labores de mercadeo.

Dado que en la mayoría de las ocasiones no conocerá
personalmente a sus clientes, necesitará aprender a
explotar al máximo las ventajas comerciales del correo
electrónico.

Todos los días se recibe correo electrónico de personas
que quieren hacer algún negocio o establecer una
alianza comercial. Muchos de estos mensajes parecen
escritos por un niño: horrores de ortografía, errores
gramaticales, formatos pobres, difíciles de leer,
etcétera.

* Artículo escrito por: ALVARO MENDOZA de
http://MercadeoEnInternet.com

Se autoriza la libre reproducción del anterior
artículo, siempre y cuando no lo modifique y mantenga
los links activos hacia la fuente

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